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Rückgabe und Erstattung
Als Verbraucher können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Verkäufer: B S SRL, Via Padre Reginaldo Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Italia, P.IVA 07190690961.
1. Widerruf erklären
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten, eine eindeutige Erklärung an info@miogattoai.com oder über das Kontaktformular, mit Bestellnummer, Name und Produkten. Bei getrennt gelieferten Bestellungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
2. Rücksendung der Produkte
Wir antworten mit den Anweisungen und der für Ihre Bestellung gültigen Rücksendeadresse. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden; die Frist ist gewahrt, wenn Sie vor Ablauf absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie nur, wenn Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden; andernfalls tragen wir sie. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die bei der Bestellung mitgeteilten Bedingungen. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
3. Erstattung
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Haben Sie eine teurere als die Standardlieferung gewählt, wird die Differenz nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, ohne Kosten für Sie. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches früher ist.
Mangelhafte Produkte: gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom Widerruf haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für bei Lieferung bestehende Mängel, die innerhalb von 2 Jahren auftreten (italienisches Verbrauchergesetzbuch, Art. 128 ff.). Melden Sie einen Mangel an info@miogattoai.com mit Ihrer Bestellnummer; Fotos oder eine Beschreibung erleichtern die Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für Ihre Rechte.
Bei einem Mangel haben Sie kostenlos Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands (Reparatur oder Ersatz) oder, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Waren tragen nicht Sie.
Gesetzliche Ausnahmen
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 59 Buchst. e).
- Der Widerruf steht nur Verbrauchern zu und gilt nicht für Käufe zu gewerblichen Zwecken.
Muster-Widerrufsformular (optional)
An: B S SRL, Via Padre Reginaldo Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Italia, P.IVA 07190690961, info@miogattoai.com. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkte] — Bestellt am / erhalten am: [Datum] — Bestellnummer: [Nummer] — Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben] — Datum: [Datum].
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026