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Resi e rimborsi
Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo. Venditore: B S SRL, Via Padre Reginaldo Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Italia, P.IVA 07190690961.
1. Come comunicare il recesso
Invia entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata, diversa dal vettore) ricevi i beni una dichiarazione esplicita a info@miogattoai.com oppure tramite il modulo Contatti, indicando numero d'ordine, nome e prodotti. Per gli ordini con più beni consegnati separatamente il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.
Basta inviare la comunicazione prima della scadenza.
2. Restituzione dei prodotti
Rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo di reso valido per il tuo ordine. Devi spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; il termine è rispettato se spedisci prima della scadenza.
Il costo diretto della restituzione è a tuo carico solo se ti è stato comunicato prima dell'acquisto; in caso contrario è a carico nostro. Per gli ordini già conclusi valgono le condizioni comunicate al momento dell'ordine. Rispondi della diminuzione di valore dei beni solo se dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
3. Rimborso
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Se hai scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine, salvo tuo diverso accordo espresso, senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione, se precedente.
Prodotti difettosi: garanzia legale
Indipendentemente dal recesso, hai diritto alla garanzia legale di conformità per i difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro 2 anni (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti). Per segnalare il difetto scrivi a info@miogattoai.com con il numero d'ordine; foto o descrizione aiutano a gestire la pratica ma non sono condizione per esercitare i tuoi diritti.
In caso di difetto hai diritto, gratuitamente, al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le spese di restituzione dei beni difettosi non sono a tuo carico.
Eccezioni previste dalla legge
- Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e).
- Il recesso è riservato ai consumatori; non si applica agli acquisti effettuati per scopi professionali.
Modulo di recesso (facoltativo)
Destinatario: B S SRL, Via Padre Reginaldo Giuliani 10, 20900 Monza (MB), Italia, P.IVA 07190690961, info@miogattoai.com. Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti] — Ordinato il / ricevuto il: [data] — Numero d'ordine: [numero] — Nome e indirizzo del consumatore: [dati] — Data: [data].
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026